คำถามที่ถามบ่อย
ฉันจะติดต่อ BiGPlantScience ได้อย่างไร?
คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ info@bigplantscience.co.th ซึ่งทีมบริการลูกค้าของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในสิ่งที่คุณต้องการ!
คุณจัดส่งทั่วโลกหรือไม่?
ไม่ ขณะนี้เราจัดส่งในประเทศไทยเท่านั้น เรากําลังดําเนินการเพื่อขยายตลาดของเรา
คุณจัดส่งจากที่ไหน?
เราจัดส่งจากคลังสินค้าของเราในภาคเหนือของประเทศไทย
ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคําสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
เนื่องจากเรามุ่งมั่นที่จะดําเนินการตามคําสั่งซื้อโดยเร็วที่สุดคุณต้องขอเปลี่ยนแปลง / ยกเลิกภายใน 12 ชั่วโมงหลังจากสั่งซื้อ คําขอทั้งหมดหลังจากเวลานี้จะถูกปฏิเสธ คําสั่งซื้อของคุณสามารถส่งคืนเพื่อรับเงินคืนเต็มจํานวนหลังจากได้รับแล้ว
คุณยอมรับวิธีการชําระเงินแบบใด?
เรารับบัตรเครดิตหลักทั้งหมด (VISA, Mastercard, AMEX), การชําระเงิน PayPal, การสแกน QR และการโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง
คําสั่งซื้อของฉันจะได้รับการดําเนินการเมื่อใด
คําสั่งซื้อทั้งหมดได้รับการจัดการและจัดส่งออกจากคลังสินค้าของเรา โปรดเผื่อเวลาเพิ่มเติมสําหรับการดําเนินการคําสั่งซื้อของคุณในช่วงวันหยุดและฤดูกาลขาย เราดําเนินการตามคําสั่งซื้อระหว่างวันจันทร์ถึงวันศุกร์ คําสั่งซื้อจะได้รับการดําเนินการภายใน 1-2 วันทําการนับจากวันที่สั่งซื้อและจัดส่งในวันถัดไปหลังจากวันดําเนินการ โปรดทราบว่าเราไม่จัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์
จะใช้เวลานานเท่าใดในการรับคําสั่งซื้อของฉัน?
คําสั่งซื้ออาจใช้เวลาระหว่าง 2-3 วันกว่าจะมาถึง
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ได้รับคําสั่งซื้อของฉัน
หากคุณไม่ได้รับคําสั่งซื้อภายใน 14 วันหลังจากจัดส่ง คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจํานวน
ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไร?
กรุณาติดต่อเราที่ info@bigplantscience.co.th
จะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้าที่ฉันได้รับมีข้อบกพร่อง/ไม่ถูกต้อง/เสียหาย?
โปรดติดต่อเราหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง สูญหาย และ/หรือมีข้อบกพร่อง โปรดระบุหมายเลขคําสั่งซื้อรูปถ่ายของสินค้าและข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเมื่อได้รับพัสดุของคุณ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขกรณีของคุณโดยเร็วที่สุด
ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อใด
การคืนเงินทั้งหมดจะถูกโอนไปยังรูปแบบการชําระเงินเดิมของคุณ หากคุณชําระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต การคืนเงินจะถูกส่งไปยังธนาคารผู้ออกบัตรภายใน 7-10 วันทําการหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืนหรือคําขอยกเลิก โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรหากมีคําถามเกี่ยวกับเวลาที่เครดิตจะถูกโพสต์ไปยังบัญชีของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับเครดิตสําหรับการคืนสินค้าของคุณนี่คือสิ่งที่ต้องทํา: ติดต่อธนาคาร / บริษัท บัตรเครดิต อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินจะถูกส่งไปยังบัญชีของคุณ